{"id":7988,"date":"2024-05-15T09:52:44","date_gmt":"2024-05-15T12:52:44","guid":{"rendered":"https:\/\/acrisure.com.br\/insights\/?p=7988"},"modified":"2025-12-16T15:52:03","modified_gmt":"2025-12-16T18:52:03","slug":"sinistro-rio-grande-do-sul","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acrisure.com.br\/insights\/sinistro-rio-grande-do-sul\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Sinistro diante das enchentes no Rio Grande do Sul"},"content":{"rendered":"

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Ao menos 15 seguradoras adotaram condi\u00e7\u00f5es especiais para apoiar as regi\u00f5es atingidas pelas recentes enchentes no Rio Grande do Sul. Al\u00e9m de adiar o vencimento de boletos<\/strong> e priorizar indeniza\u00e7\u00f5es \u00e0s v\u00edtimas, algumas aumentaram a equipe de sinistros<\/strong> para agilizar o atendimento.<\/p>\n

Nosso superintendente em gest\u00e3o de sa\u00fade, Danilo Nakandakare, comenta que ainda \u00e9 dif\u00edcil dimensionar os impactos da trag\u00e9dia.<\/strong> \u201cMapeamos 100% dos clientes na regi\u00e3o para oferecer atendimento gratuito em telemedicina e telepsicologia durante 60 dias\u201d.<\/p>\n

Nosso compromisso \u00e9 estar presente<\/strong> neste per\u00edodo crucial para que as fam\u00edlias possam se reerguer e retomar suas vidas. \u201cTemos realizado processos de acolhimentos individuais, por meio de nossas assistentes sociais para situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, apoiando os clientes com planos de conting\u00eancia\u201d, esclarece Renata Parra, diretora de relacionamento com o cliente da Acrisure.<\/p>\n

Os seguros est\u00e3o preparados para uma trag\u00e9dia clim\u00e1tica?<\/strong><\/h2>\n

Diante de ocorr\u00eancias como essa no sul do pa\u00eds, Fernanda Bulsoni, nossa superintendente de opera\u00e7\u00f5es, sinistros e linhas financeiras, argumenta que o seguro tem a fun\u00e7\u00e3o social de ajudar a reestruturar a regi\u00e3o, o com\u00e9rcio e a produ\u00e7\u00e3o local.<\/p>\n

\n

\u201cAs seguradoras acabam sendo mais flex\u00edveis, tanto na contrata\u00e7\u00e3o quanto na manuten\u00e7\u00e3o\u201d, comenta. \u201cN\u00e3o estamos medindo esfor\u00e7os para colocar peritos nos locais impactados e avaliar as perdas. Existem regi\u00f5es ainda inacess\u00edveis por conta da \u00e1gua, ent\u00e3o alguns clientes n\u00e3o sabem exatamente o que foi perdido\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n

De acordo com a previs\u00e3o do tempo no Rio Grande do Sul, \u00e9 esperado que as chuvas diminuam nos pr\u00f3ximos dias e que o frio aumente<\/a>. Por\u00e9m, a tr\u00e9gua ser\u00e1 curta e a \u00e1gua que come\u00e7ou a escoar est\u00e1 indo para outros locais. Portanto, existe a possibilidade de que mais pessoas e empresas sejam impactadas.<\/p>\n

Limites segurados n\u00e3o devem ser subestimados<\/strong><\/h3>\n

Desastres naturais acontecem e est\u00e3o mais recorrentes.<\/a> Se a organiza\u00e7\u00e3o fica em uma regi\u00e3o que corre risco de alagamento, \u00e9 indicado investir em uma cobertura maior para esse tipo de ocorr\u00eancia.<\/p>\n

\n

\u201cPara alguns tipos de ind\u00fastrias, \u00e9 poss\u00edvel tratar de ap\u00f3lices por meio da modalidade de Riscos Operacionais, onde \u00e9 estipulado um Limite M\u00e1ximo de Indeniza\u00e7\u00e3o com prote\u00e7\u00e3o \u201cAll Risks\u201d.<\/em> Ou seja, garante indeniza\u00e7\u00e3o com Limites altos para qualquer sinistro, exceto os riscos exclu\u00eddos. Por exemplo, uma ap\u00f3lice de R$ 200 milh\u00f5es, abranger\u00e1 qualquer ocorr\u00eancia, como um vendaval, inc\u00eandio ou desmoronamento, desde que a cobertura n\u00e3o esteja exclu\u00edda em contrato. Assim, a empresa poder\u00e1 contar com a totalidade deste valor para repor o que foi danificado\u201d, explica Fernanda.<\/p>\n<\/blockquote>\n

No entanto, continua, h\u00e1 maior procura pela ap\u00f3lice de riscos nomeados,<\/strong> na qual existe um limite para cada cobertura, reduzindo o pr\u00eamio do seguro. Nesta modalidade, \u00e9 poss\u00edvel alocar, por exemplo, R$ 4 milh\u00f5es de indeniza\u00e7\u00e3o para alagamento, R$ 1 milh\u00e3o para inc\u00eandio e assim por diante.<\/p>\n

\n

\u201cAnalisar cada risco e dimensionar corretamente os limites contratados s\u00e3o etapas decisivas para garantir uma cobertura suficiente no caso de um sinistro. Quando feitas de maneira superficial, \u00e9 poss\u00edvel que o segurado fique sem cobertura ou que o valor contratado seja insuficiente para repor o preju\u00edzo\u201d, diz.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Desastres naturais: Como acionar a seguradora?<\/strong><\/h3>\n

Fernanda relata algumas orienta\u00e7\u00f5es sobre os procedimentos a serem adotados ap\u00f3s a ocorr\u00eancia de um sinistro:<\/p>\n

    \n
  • Preserve o que for poss\u00edvel:<\/strong> Em caso de alagamento\/inunda\u00e7\u00e3o, por exemplo, se for necess\u00e1rio mudar algum equipamento ou mercadoria de local para que n\u00e3o pegue umidade, isso pode ser feito sem notificar a seguradora.<\/li>\n<\/ul>\n

    Algumas pessoas acreditam que a seguradora negar\u00e1 a indeniza\u00e7\u00e3o porque o local do sinistro foi alterado. Na verdade, ficam liberadas todas as medidas que visem minimizar os danos do acidente.<\/p>\n

      \n
    • N\u00e3o descarte equipamentos ou mercadorias afetadas: <\/strong>Assim o perito consegue constatar de forma mais efetiva a extens\u00e3o dos preju\u00edzos e perdas do sinistro.<\/li>\n<\/ul>\n

      As seguradoras tamb\u00e9m compreendem que os bens acabam se perdendo com as enxurradas. Portanto, esse tipo de dano pode ser coberto pelo seguro, desde que atenda aos termos da ap\u00f3lice contratada.<\/p>\n

        \n
      • Comunique a seguradora: <\/strong>No Rio Grande do Sul muitas pessoas est\u00e3o sem internet ou telefone, ent\u00e3o as corretoras e seguradoras buscam entrar em contato para verificar as condi\u00e7\u00f5es de cada cliente.<\/li>\n<\/ul>\n

        Em outros casos, \u00e9 importante que a empresa n\u00e3o demore para informar a ocorr\u00eancia \u00e0 seguradora. O registro do sinistro deve ser feito a qualquer momento, 24 horas.<\/p>\n

        \n

        \u201cEssa postura colaborativa ajuda a seguradora a atuar com o m\u00e1ximo de suporte para que pessoas e empresas n\u00e3o fiquem desamparadas\u201d, finaliza Fernanda.<\/p>\n<\/blockquote>\n

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